Правила надання послуг
Чинні від: [Дата]
Останнє оновлення: [Дата]
1. Загальні положення
1.1. Ці правила регулюють відносини між MyTeaGenome ("Виконавець") та Користувачем ("Замовник").
1.2. Замовлення послуг/товарів означає повне прийняття цих Правил.
2. Порядок оформлення замовлення
2.1. Замовлення приймаються:
Через сайт [посилання]
За телефоном [номер]
Через соцмережі [@tea.catalog]
2.2. Для оформлення необхідно надати:
Контактні дані (ім'я, телефон, email)
Адресу доставки
3. Доставка
3.1. Терміни:
По Україні – 1-3 робочі дні
Самовивіз – з [адреса] (попереднє узгодження)
3.2. Вартість доставки:
Від [сума] грн (залежить від регіону)
Безкоштовно – при замовленні від [сума] грн
4. Оплата
4.1. Способи:
Онлайн (карта, Apple/Google Pay)
Накладений платіж (+ комісія [%])
Реквізити для переказу
4.2. Повернення коштів:
У разі скасування – протягом 3 днів
При браку – після огляду товару
5. Повернення та обмін
5.1. Умови:
Товар належної якості – не підлягає поверненню (Перелік №55)
Брак/пошкодження – повернення протягом 14 днів
5.2. Процедура:
Зв'язок з [email/телефон]
Надання фото/відео підтвердження
6. Відповідальність
6.1. Виконавець не несе відповідальності за:
Затримки доставки з вини перевізника
Некоректне використання товару
6.2. Гарантії:
Якість чаю підтверджена сертифікатами
Еко-упаковка відповідає стандартам
7. Зміни та форс-мажор
7.1. Правила можуть оновлюватись – актуальна версія завжди на сайті.
7.2. Форс-мажор (війна, стихія) – терміни послуг зсуваються.
8. Контакти
Email: info@myteagenome.com
Телефон: [номер]
Графік роботи: [години, дні]
Замовляючи послуги, ви підтверджуєте ознайомлення з цими Правилами.