Правила надання послуг

Чинні від: [Дата]
Останнє оновлення: [Дата]

1. Загальні положення

1.1. Ці правила регулюють відносини між MyTeaGenome ("Виконавець") та Користувачем ("Замовник").
1.2. Замовлення послуг/товарів означає повне прийняття цих Правил.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Замовлення приймаються:

• Через сайт [посилання]

• За телефоном [номер]

• Через соцмережі [@tea.catalog]

2.2. Для оформлення необхідно надати:

• Контактні дані (ім'я, телефон, email)

• Адресу доставки

3. Доставка

3.1. Терміни:

• По Україні – 1-3 робочі дні

• Самовивіз – з [адреса] (попереднє узгодження)

3.2. Вартість доставки:

• Від [сума] грн (залежить від регіону)

• Безкоштовно – при замовленні від [сума] грн

4. Оплата

4.1. Способи:

• Онлайн (карта, Apple/Google Pay)

• Накладений платіж (+ комісія [%])

• Реквізити для переказу

4.2. Повернення коштів:

• У разі скасування – протягом 3 днів

• При браку – після огляду товару

5. Повернення та обмін

5.1. Умови:

• Товар належної якості – не підлягає поверненню (Перелік №55)

• Брак/пошкодження – повернення протягом 14 днів

5.2. Процедура:

• Зв'язок з [email/телефон]

• Надання фото/відео підтвердження

6. Відповідальність

6.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• Затримки доставки з вини перевізника

• Некоректне використання товару

6.2. Гарантії:

• Якість чаю підтверджена сертифікатами

• Еко-упаковка відповідає стандартам

7. Зміни та форс-мажор

7.1. Правила можуть оновлюватись – актуальна версія завжди на сайті.
7.2. Форс-мажор (війна, стихія) – терміни послуг зсуваються.

8. Контакти

• Email: info@myteagenome.com

• Телефон: [номер]

• Графік роботи: [години, дні]

Замовляючи послуги, ви підтверджуєте ознайомлення з цими Правилами.